近年来许多软件企业在飞速壮大，在成长过程中，企业也碰到许多诸如制度化管理、项目成本控制等问题。从1999年我国首家公司通过CMM2级评估，到今天已有上千家公司通过评估。CMMI的引入和实施，解决了伴随企业成长而来的管理问题，最终体现在对产品和服务质量的控制和提升。国内外的客户越来越倾向把订单交给拥有CMMI认证成为企业争取客户信任、扩大市场的重要手段。
最近，协会对CMMI评估咨询机构和软件企业做了一些调查，发现很多CMMI认证项目的实际效果强差人意，造成这一情况的原因也是多方面的，但问题的根源主要是企业对CMMI的认识不到位，为了拿证而拿证，偏离了改善管理流程这一根本的出发点。因此，我们对一些关键问题进行了梳理，希望对大家规划CMMI项目是有所帮助和借鉴：
1.问：进行CMMI认证，能为企业带来什么？
答：CMMI认证能提高企业的竞争力，能为企业建立一套行之有效的管理制度和工作流程，建设企业文化等，并可实现避免人员流失带来的损失，甚至是降低成本、提高生产效益等。据了解，某企业在成功完成CMMI认证后产品准时交付率提高了一倍，而成本却降低了二成。当然每个企业的情况不同，实施效果也各有不同。
2.问：软件企业是否适合实施CMMI？CMMI适合于那些企业？
答：CMMI有专门一套CMMI DEV模型针对软件企业进行过程改进。事实上，CMMI模型针对样也适用于其它行业，针对不同的行业有不同的模型，不仅仅只是适用于软件企业。
3.问：我想进行CMMI认证，需要哪些准备工作？如何制定出适合自己的改进目标？
答：为使企业能有好的实施效果，我们建议，企业在与咨询机构接洽之前，可以寻找一个“目标”，以“希望企业将来如何发展”为出发点，去考虑企业通过CMMI认证后达到什么效果。当然，协会也很愿意协助企业找到这一目标，并根据它推荐一个真正适合企业自身的咨询机构。这一目标在咨询机构实施认证的过程中会成为“过程改进目标”，这也是CMMI成功实施的基础。
4.问：CMMI模型是否可以进行个性化定制？小企业也能做CMMI认证吗？
答：CMMI认证正是为了能让企业持续地发展壮大而存在的。CMMI模型虽然庞杂，但并不是所有的流程和规范都必要。每个企业有每个企业的情况，一个好的咨询师，会指导企业进行CMMI认证中重要的一步，“过程裁剪”。在这一过程中，咨询师会指导企业结合自身情况对庞大的CMMI模型进行过程裁剪，对不必要的过程舍弃，合并重复的过程，最终形成一套属于企业自己的CMMI模型。优良的咨询机构都会有自己的一套方法，有些咨询机构的咨询师有专门为小项目设计的一套方法，也有机构的咨询师专为企业制度化设计一套方法等等。因此选择一个适合自己企业的咨询机构很重要，给企业带来的效益也更明显。
5.问：参加CMMI认证需要多长时间为宜，费用是多少？
答：CMMI认证的时间长度，根据企业所选择的认证等级而定。进行CMMI认证，咨询师会到企业实地考察企业的工作情况，以发现问题，因此所需的时间比一般的认证时间要长一些，一般保质保量的CMMI3级认证时间在一年左右（有些统计数据显示是在8.1个月左右），费用在30~40多万不等，具体视企业情况而定。CMMI认证实施的效果是与时间成正比的，认证时间越长，实施效果也越好（这也从某一侧面说明了咨询机构的师资水平），当然费用也会相对较高。建议企业以提升企业竞争力，提升产品质量为出发点，真正花时间在这一认证上，相信之后给企业带来的效益，会远远超于认证本身。在短时间内通过的认证，其最后往往是，认证一过，制定的制度也荒废了。当然企业情况各有不同，若苦于寻找一家合适的咨询机构，可向协会垂询。我们行业协会，会根据所了解的情况向企业推荐一家合适的咨询机构。
6.问：如何选择一家合适的CMMI咨询机构？
答：企业在选择一家咨询机构时，首先要考察该咨询机构是不是SEI授权的Partner；只有SEI-partner颁发的CMMI证书才是SEI认可的证书。其次，可了解咨询机构的资质，好的咨询机构都会有1、2个主任评估师对认证过程进行指导。各机构实施CMMI的方式虽各有特色，但咨询机构的口碑是最重要的。建议，企业再选择咨询机构时，可先到相关网站，了解信息。也可向本协会了解情况。
7.问：如何验证我取得的证书是否是真的？
答：只有SEI-partner颁发的CMMI证书才是被认可的有效的证书。合法的CMMI认证过程，会在企业进行CMMI（3级以上）认证过程中，要求参与其中的员工参加由咨询机构提供的CMMI培训课程，评估师会协助学员注册成为SAS的一员，（只有获SEI认可的评估师才可帮参加培训的人员进行注册），待SEI收到评估师所发去的学院个人资料并通过审核后，这一身份便正式生效，并拥有一个认证序列号。这个号码与颁发给企业证书的序列码相同，并且是验证CMMI认证的唯一凭证。个人可登陆：http://sas.sei.cmu.edu/appsys/default.aspx 进行验证。而在企业通过评估后，可访问网址：http://sas.sei.cmu.edu/pars/ 查询自己的认证是否已通过，其显示的认证序列号需与个人所获得的认证序列号相同。企业也可凭认证序列号码，到协会进行验证。
8.问：深圳市有没有对通过CMMI认证的企业进行资助或补贴，如何申请？
答：为鼓励扶持这些企业，2006年深圳市政府也出台了《深圳市软件企业CMM认证资助计划操作规程》，根据企业通过CMMI的认证等级，给予认证企业30万~100万不等的资助。企业可登陆官方的申报系统：http://shenbao.szsti.net提交相关材料，详细的申请办法，可参见相关内容。
9.问：软件协会在CMMI认证中能起到什么作用？
答：协会可与企业一起分析、寻找一个适合企业自身的改进目标，为企业推荐一家在业内有较好口碑且适合企业的CMMI咨询机构。如在实施过程中遇到了问题，也可向协会反映，我们会以行业协会的身份进行协调，向相关机构提出适当合理的要求。企业若有任何与CMMI有关的疑问或关于政府资助的问题，欢迎向协会致电垂询。联系方式详见如下：
联系人：黄奕斐、肖妮
传真：83673164
电话：83178723、83798357E-mail: huangyifei@ssia.org.cn
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